Acciones: qué puede hacer un flujo

Una vez que el disparador enciende el flujo, empiezan a ejecutarse las acciones: lo que el sistema hace, en orden, por usted. Una automatización puede encadenar varias.

Acciones más comunes

• Enviar un WhatsApp: un mensaje libre (dentro de la ventana) o una plantilla.
• Enviar un email.
• Esperar un tiempo: “esperá 1 día y recién ahí enviá el siguiente mensaje”.
• Agregar o quitar una etiqueta.
• Cambiar la etapa de venta del contacto.
• Crear una tarea para usted o su equipo (“llamar a este cliente”).
• Avisar al equipo: una notificación interna de que entró un lead caliente.
• Sumar o sacar de otra automatización.

El poder está en encadenarlas

Las acciones se vuelven potentes cuando se combinan. Por ejemplo, una bienvenida real:

1. Enviar WhatsApp de bienvenida.
2. Esperar 1 día.
3. Si no respondió, enviar un segundo mensaje con una pregunta.
4. Etiquetar como seguimiento-1.
5. Crear una tarea para que una persona lo llame al tercer día.

Esperas y condiciones

• Esperas: dan ritmo humano al seguimiento (no bombardear de mensajes de golpe).
• Condiciones (si / entonces): el flujo puede tomar caminos distintos. “¿Respondió? Sí → frenar. No → insistir una vez más.”

Consejo

El mejor seguimiento parece escrito por una persona: pocos mensajes, bien espaciados y que inviten a responder. Wise IA diseña los flujos con ese criterio.

Usted puede hacerlo

• Definir qué quiere que pase y con qué mensajes.
• Tomar el control cuando un cliente responde.

Lo configura Wise IA

• Construir la secuencia de acciones, esperas y condiciones.
• Ajustar tiempos y textos para que rinda mejor.