Etiquetas y segmentación

Las etiquetas son marcas simples que le pone a un contacto para clasificarlo: interesado, cliente, mayorista, cumple-en-marzo, vino-de-instagram. Son la forma más rápida y flexible de organizar su base.

Etiqueta vs campo personalizado

Una etiqueta marca un “sí o no”: el contacto la tiene o no la tiene (mayorista).
Un campo personalizado guarda un dato con valor (zona = “Rosario”; plan = “Premium”).

Use etiquetas para grupos y estados; campos para datos concretos.

Cómo etiquetar

A un contacto: ábralo y agregue la etiqueta en su ficha.
A muchos a la vez: selecciónelos en el listado y use una acción masiva para etiquetarlos todos juntos.
Automáticamente: una automatización puede poner una etiqueta sola (por ejemplo, etiquetar como comprador a quien paga).

Buenas prácticas

De las etiquetas a la segmentación

Cuando combina etiquetas con filtros, arma segmentos: grupos de contactos que comparten características. Esos segmentos son los que después usa para campañas y automatizaciones dirigidas. Guárdelos como listas inteligentes para tenerlos siempre a mano.

Usted puede hacerlo

Crear y aplicar etiquetas como prefiera.
Armar segmentos combinando etiquetas y filtros.

Lo configura Wise IA

Configurar etiquetas automáticas según el comportamiento del contacto.
Ordenar el esquema de etiquetas si se desordena.